2026-03-23
Aż 71% Polaków uważa, że w czasie oczekiwania na leczenie ich stan zdrowia może się znacząco pogorszyć – wynika z najnowszego badania „Leczenie szpitalne okiem Polaków”, przeprowadzonego w styczniu 2026 r. dla Grupy LUX MED.

Wyniki pokazują, że wydłużony czas oczekiwania na planową hospitalizację budzi niepokój, a czasami jest również przyczyną rezygnacji z zabiegów, czy operacji. Polacy oceniają, że uzyskanie takiego leczenia w naszym kraju jest trudne.

Leczenie szpitalne nie jest rzadkością

35% osób deklaruje, że było leczonych w szpitalu w ciągu ostatnich 24 miesięcy,
z czego 21% tylko w ciągu ostatniego roku. Dodatkowo aż 40% badanych przyznało, że na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy otrzymało skierowanie do szpitala na diagnostykę, planowy zabieg lub operację. Respondenci zostali zapytani również
o rezygnację z leczenia szpitalnego. Wśród osób, które miały takie doświadczenie, 21% wskazało długi czas oczekiwania na przyjęcie do szpitala, jako powód rezygnacji. Podobny odsetek respondentów (20%) wskazał na konieczność odbycia wielu konsultacji lekarskich i badań poprzedzających hospitalizację. Z kolei trudności logistyczne, czyli brak możliwości dopasowania terminu zabiegu do dyspozycyjności czasowej, zaznaczyło 18% badanych. Na skomplikowane procedury i formalności wskazało 13% osób.

Długie kolejki najbardziej stresują Polaków

Czas oczekiwania na miejsce w szpitalu jest najczęściej wskazywaną obawą związaną z leczeniem szpitalnym - deklaruje ją 53% badanych, jest to również kwestia, która stanowi największe źródło niepokoju. Kolejne wskazywane obawy dotyczą bólu i trudnych do zniesienia dolegliwości (43%) oraz braku poprawy stanu zdrowia po leczeniu (38%). Ponad połowa respondentów jest w stanie zaakceptować czas oczekiwania na leczenie szpitalne wynoszący do 2 miesięcy, z czego 26% zaakceptowałaby czas do miesiąca, a 25% od 1 do 2 miesięcy. 71% respondentów uważa, że w czasie oczekiwania na leczenie szpitalne ich stan zdrowia może się

znacząco pogorszyć. Co istotne, aż 70% badanych przyznaje, że uzyskanie planowego leczenia szpitalnego w Polsce jest trudne.

- Wiemy, że publiczny system ochrony zdrowia mierzy się z wyzwaniami.
Analizy rynkowe pokazują, że na różne świadczenia medyczne czekamy średnio ponad 4 miesiące. Jak wykazały wyniki naszego raportu, dla ponad połowy osób czas ten jest dwukrotnie wyższy niż ten w większości akceptowany przez respondentów.
W sytuacji problemów zdrowotnych każdemu z nas zależy na szybkiej pomocy medycznej, szczególnie gdy mierzymy się z bólem, czy objawami utrudniającymi codzienne funkcjonowanie. Nie dziwi więc, że Polacy szukają alternatywnych form zabezpieczenia zdrowotnego - mówi Joanna Łąka-Wałach, Członek Zarządu LUX MED Ubezpieczenia TUiR S.A.

Prywatne ubezpieczenie szpitalne zyskuje zwolenników

Blisko połowa badanych (48%) wyraziła zainteresowanie produktem ubezpieczenia szpitalnego, pozwalającym na leczenie w prywatnym szpitalu, które umożliwiałoby szybką realizację opieki szpitalnej przy użyciu najnowszych metod leczniczych.
Za dodatkową wartość takiej polisy uznawana jest rola koordynatora opieki szpitalnej, czyli osoby, która prowadzi pacjenta od zgłoszenia potrzeby leczenia, przez ustalenie dogodnego terminu i miejsca leczenia, aż do wsparcia podczas pobytu. 82% osób zainteresowanych ubezpieczeniem wskazuje, że wsparcie koordynatora byłoby dla nich ważne lub bardzo ważne.

- To wyraźny sygnał, że Polacy oczekują nie tylko leczenia, ale także realnego ułatwienia w organizacji całego procesu, w tym wsparcia w formalnościach
i kwestiach logistycznych -  dodaje Joanna Łąka-Wałach.

Atrakcyjny benefit przy pozyskiwaniu i zatrzymywaniu pracowników

68% badanych deklaruje, że chciałoby, aby pracodawca oferował ubezpieczenie szpitalne jako benefit. Wśród osób zainteresowanych takim ubezpieczeniem widać silną potrzebę objęcia ochroną również bliskich - 91% respondentów chciałoby

rozszerzyć je na członków rodziny. 62% osób przyznało, że w  sytuacji wyboru pomiędzy dwoma porównywalnymi pracodawcami, oferowane ubezpieczenie szpitalne byłoby dla nich istotne w momencie podjęcia decyzji. Jednocześnie brak takiego rozwiązania może generować oczekiwanie wsparcia wobec pracodawcy
w razie konieczności leczenia prywatnego - 39% badanych zwróciłoby się do pracodawcy o dofinansowanie prywatnego leczenia szpitalnego.

- Dla większości firm abonament medyczny to już standard. Pracodawcy coraz częściej traktują zdrowie jako element strategii organizacji. Widzą bowiem, że inwestycja w dobre samopoczucie pracowników przekłada się na ich efektywność
 i ograniczenie absencji chorobowych, a tym samym ma realny wpływ na zyski organizacji. Z naszego badania wynika, że 58% aktywnych zawodowo badanych uważa, że w trakcie czasu oczekiwania na leczenie szpitalne będzie im trudniej wykonywać pracę. Dlatego uzupełnienie oferty o leczenie szpitale to kompleksowe podejście do zdrowia pracowników, co może przełożyć się również na zwiększenie atrakcyjność pracodawcy na rynku pracy. - podsumowuje Joanna Łąka-Wałach.

Dodatkowe informacje:

Justyna Niebutkowska-Jończyk
Rzecznik prasowy
justyna.niebutkowska-jonczyk@luxmedubezpieczenia.pl

O badaniu

Badanie „Leczenie szpitalne okiem Polaków" zostało przeprowadzone dla Grupy LUX MED przez firmę ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o. metodą CAWI w styczniu 2026 roku, N=1016 obejmowała osoby w wieku 26-60 lat, aktywne zawodowo, mieszkające
w miastach powyżej 50 tys. mieszkańców.

O LUX MED Ubezpieczenia TUiR S.A.

LUX MED Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. prowadzi działalność ubezpieczeniową i reasekuracyjną na polskim rynku. Specjalizujemy się w ubezpieczeniach zdrowotnych, które zapewniają szeroką ochronę ubezpieczeniową - od świadczeń ambulatoryjnych po leczenie szpitalne. Naszym flagowym produktem są ubezpieczenia szpitalne, które pozwalają korzystać z leczenia w prywatnych szpitalach Grupy LUX MED oraz w szpitalach partnerskich. Jesteśmy częścią grupy kapitałowej LUX MED wiodącego dostawcy prywatnych usług zdrowotnych w Polsce, który dysponuje ponad 300 centrami medycznymi - zarówno ogólnodostępnymi, jak i przyzakładowymi - w tym 16 szpitalami oraz około 3 000 poradni partnerskich. Grupa LUX MED zatrudnia prawie 29 000 osób, w tym ponad 12 000 lekarzy oraz 8 000 specjalistów medycznych innych zawodów. Jesteśmy również częścią międzynarodowej Grupy Bupa.

Nadesłał: SP167613